حرصًا منا على رضا عملائنا، نوفر سياسة واضحة للاسترجاع والاستبدال.
شروط الاسترجاع
- يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي.
- المنتجات الخاصة بالعناية الشخصية أو المفتوحة لا تُسترجع حفاظًا على الصحة العامة.
الاستبدال
- يتم الاستبدال فقط في حالة وجود عيب تصنيع أو تلف ناتج عن الشحن.
الشحن
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع.
- في حالة الخطأ من جانب Vim Hair Clinic يتم الاستبدال دون تحميل العميل أي تكلفة إضافية.
